Wypełnij formularz odstąpienia od umowy, który znajduje się w paczce oraz w wiadomości e-mail informującej o wysłaniu zamówienia.
Jeżeli nie posiadasz formularza, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta, a prześlemy na Twój adres mailowy.
Na formularzu możesz podać powód zwrotu, wszystkie sugestie są dla nas bardzo cenne.
Zwrotu towaru możesz dokonać w ciągu 30 dni od dnia otrzymania paczki z zamówieniem.
Masz prawo do darmowego zwrotu, jeśli w zamówieniu została wybrana dostawa za pośrednictwem Poczty Polskiej.
W tym celu należy wygenerować etykietkę darmowego zwrotu i nadać przesyłke w najblizszym urzędzie pocztowym.
UWAGA: Paczki nie nadasz w punktach odbioru typu Żabka, Orlen, Kiosk Ruchu oraz w agencjach pocztowych.
Aby skorzystać z darmowego zwrotu, kliknij link:
https://ezwroty.poczta-polska.pl
NOWOŚĆ!
Z myślą o Tobie wprowadziliśmy
dwie nowe opcje zwrotu!
Zostań w domu i nadaj paczkę kurierem DPD lub w dowolnym paczkomacie InPost. Z tych dwóch, nowych opcji możesz skorzystać niezależnie od tego, jaka firma dostarczyła Ci paczkę!
Preferencyjna cena dla Ciebie to 9,99 zł.
Nic nie płacisz podczas nadawania paczki ze zwrotem Renee - dla Twojej wygody zadbaliśmy o to, by koszt zwrotu w wysokości 9,99 zł został
odliczony od wartości zwracanego przez Ciebie towaru.
Jeśli zdecydujesz się na
zwrot firmą kurierską DPD, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta Renee. Zamówimy kuriera na wskazany przez Ciebie adres. W wiadomości podaj adres odbioru oraz napisz jakie produkty zwracasz.
Jeżeli chcesz dokonać
zwrotu w paczkomacie InPost, wypełnij
ten formularz. Po uzupełnieniu danych otrzymasz kod, dzięki któremu nadasz paczkę w dowolnym paczkomacie.